技術問題

如果您由于視覺障礙而對浏覽我們的網頁感到任何困難,請聯系我們。

您必須在瀏覽器上安裝並啟用Flash,才能進行在線小遊戲或觀看現場鏈接。如需更多有關如何啟用Flash的建議,請聯繫我們

對于限時事件,特別是進行撲克遊戲時,網速變慢、終端用戶設備性能遲緩等技術問題可能對您造成不利影響。

在登陸365之前您需要啓動小甜餅

允許Cookies詳細向導:

AOL
Internet Explorer 
Mozilla Firefox
Opera
Safari

若您還是遇到此技術問題或您需要我們的協助,請聯系我們客戶服務部。

若可以的話,請具備以下信息:

請問您所使用的網絡供應商?(比如AOL, Freeserve, NTL World等。)  

請問您是否安裝了任何安全軟件或者防火牆。(比如McAfee, Norton, Zone Alarm)

由于我們網站運作自身的特點,在您訪問/浏覽網站不同區域或使用網站的一般功能時,可能會出現多種因素導致的技術問題。

可能出現的問題如下:

顯示或功能問題

存取款問題

登錄問題

意料之外/不正常的錯誤信息

鏈接無反應

如果您遇到上述任何問題,我們專業的客服技術支持團隊將24小時全天候爲您提供指導並排除故障。您可通過電話、在線咨詢或電子郵件聯系我們,我們將全力爲您提供更多協助。

下載娛樂場客戶端時,您可能因電腦中安裝的安全軟件産品遇到一些問題。這些産品可能阻礙下載進程並對安裝過程造成不良影響。

如果您在下載或安裝娛樂場客戶端時遇到任何問題,我們專業的客服技術支持團隊將非常樂意爲您提供指導,同時使您完全保持電腦安全。您可通過電話、在線咨詢或電子郵件聯系我們,我們將全力爲您提供更多協助。

手機/平板電腦設備上的撲克牌支持以下操作系統和瀏覽器:
- 支持HTML5的手機瀏覽器
- 3G連接(附帶為終端用戶配置的“數據套餐”)或Wi-Fi連接
- iPhone 4或更高版本(iOS8或更高版本)
- iPad 2或更高版本(iOS8或更高版本)
- 三星Galaxy S3或更高版本(Android v4.4或更高版本)

我們所有的幫助文檔都以Adobe PDF格式顯示。如果您在查看這些文檔時遇到困難,請您下載以下其中一個閱讀軟件:

Adobe Reader

在手機/平板電腦設備上進行的娛樂場遊戲支持以下操作系統和瀏覽器:

- 目前適用於iOS8或更高版本以及Android 4.4或更高版本的設備
- 支持HTML5的手機瀏覽器
- 至少3G連接(含為終端用戶配置的“數據套餐”)或Wi-Fi連接

bet365遊樂場支持以下操作系統、浏覽器以及Adobe Flash播放器:

Flash娛樂場

最低電腦配置要求: 
1.6GHz雙核處理器及以上
RAM達到1GB及以上
16MB顯卡(1280x800或更高分辨率,16位彩色)
微軟Windows XP SP2或更高版本
微軟Internet Explorer 8或更高版本、Mozilla Firefox 24或更高版本、Google Chrome 30或更高版本
Adobe Flash Player 11.0.1.152或更高版本
750Kbit/s網絡寬帶

蘋果Mac最低配置要求:
基于G5或英特爾的處理器,1.5 GHz
RAM至少512MB
Mac OS X 10.6或更高版本
Mozilla Firefox 24或更高版本、Google Chrome 30或更高版本、Safari 7或更高版本
Adobe Flash Player 10.2.159.1或更高版本
750Kbit/s網絡寬帶

Adobe Flash

我們建議您使用最新版本的Adobe Flash。請聯繫我們以獲取更新及啟用Flash的詳情。

下載版娛樂場

最低配置要求:
1.6GHz雙核處理器
RAM達到1GB及以上
16MB顯卡(1280x800或更高分辨率,16位彩色)
至少3GB可用硬盤空間
微軟Windows XP SP2或更高版本
512Kbit/s網絡寬帶(真人遊戲)
微軟Internet Explorer安裝Flash Player 11.0.1.152或更高版本。

bet365撲克牌支持以下操作系統、浏覽器以及Adobe Flash播放器:

微軟Windows最低配置要求:

微軟Windows XP SP3或更高版本
1.6GHz處理器 (Pentium 4)
RAM至少512MB
256MB顯卡32位彩色(1204x768或更高分辨率)
至少950MB可用硬盤空間
微軟Internet Explorer 9或更高版本
Adobe Flash Player 10.0.22.87
512Kbps網絡寬帶

若您通過Windows 10操作系統嘗試進入撲克牌客戶端時遇到問題,您可能需要更新Internet Explorer的兼容性設置。由于撲克牌客戶端需要通過Internet Explorer連接網絡,因此您需要通過Internet Explorer完成設置。請依照以下步驟進行:

- 打開Internet Explorer並選擇屏幕右上角小齒輪圖標,然後選擇“兼容性視圖設置”,相關窗口將隨之打開。

- 在“兼容性視圖設置”窗口中的“添加此網站”下方輸入“http://poker.bet365.com”。bet365.com即被添加至您的“已添加到兼容性視圖中的網站”。

- 請關閉所有打開的網絡浏覽器窗口並重新打開撲克牌客戶端。這樣應該可以幫您解決問題。

如果您繼續遇到任何問題,請不要猶豫,馬上聯系我們以獲得進一步的協助。

bet365遊戲支持以下操作系統、浏覽器以及Adobe Flash播放器:

微軟Windows 10
- 微軟Internet Explorer 11或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows 10)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30 (下載最新版Google Chrome)
- 微軟Edge

微軟Windows 8
- 微軟Internet Explorer 10或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows 8)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)

微軟Windows 7, Vista
- 微軟Internet Explorer 9或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows 7/Vista)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)

微軟Windows XP
- 微軟Internet Explorer 9或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows XP)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載Google Chrome)

蘋果Mac OS X 10.4或以上版本
- Safari 7
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載Google Chrome)

Adobe Flash

我們建議您使用最新版本的Adobe Flash。請聯繫我們以獲取更新及啟用Flash的詳情。

bet365支持以下操作系統、浏覽器以及Adobe Flash播放器:

微軟Windows 10
- 微軟Internet Explorer 11或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows 10)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)
- 微軟Edge

微軟Windows 8
- 微軟Internet Explorer 10或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows 8)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)

微軟Windows 7, Vista
- 微軟Internet Explorer 9或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows 7/Vista)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)

微軟Windows XP
- 微軟Internet Explorer 9或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows XP)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載Google Chrome)

蘋果Mac OS X 10.6或以上版本
- Safari 7
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載Google Chrome)

Adobe Flash
我們建議您使用最新版本的Adobe Flash。請聯繫我們以獲取更新及啟用Flash的詳情。

bet365維加斯支持以下操作系統、浏覽器以及Adobe Flash播放器:

微軟Windows 10
- 微軟Internet Explorer 11或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows 10)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)
- 微軟Edge

微軟Windows 8
- 微軟Internet Explorer 10或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows 8)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)

微軟Windows 7, Vista
- 微軟Internet Explorer 9或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows Vista)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)

微軟Windows XP
- 微軟Internet Explorer 9或以上版本(下載最新版Internet Explorer用于微軟Windows XP)
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載最新版Google Chrome)

蘋果Mac OS X 10.3或以上版本
- Safari 7
- Mozilla Firefox 24或以上版本(下載最新版Mozilla Firefox)
- Google Chrome 30(下載Google Chrome)

Adobe Flash
我們建議您使用最新版本的Adobe Flash。請聯繫我們以獲取更新及啟用Flash的詳情。

移動設備上的維加斯遊戲支持以下操作系統和浏覽器:

- iOS 8.1或更高版本設備上的Safari
- iOS 8.1或更高版本設備上的Chrome 34
- Android 4.4或更高版本設備上的Stock浏覽器
- Android 4.4或更高版本設備上的Chrome 34

針對iOS設備的內置浏覽器(Safari)以及Android的Chrome浏覽器,我們進行了遊戲優化,因此我們建議您使用這些浏覽器。

一些客戶或許會遇到‘投注單’或‘登錄框’的顯示問題,這有可能是因為您的屏幕的分辨率設置過低而引起的(屏幕分辨率低於1024 x 768)。

為了更好的顯示網站頁面,請確定您已將顯示器屏幕分辨率設置為1024 x 768或者更高。請參考以下資料,以幫助您檢查並調整屏幕分辨率。

Windows 7, Vista
Windows XP
Windows 2000
Apple

下載撲克牌客戶端時,您可能因電腦中安裝的安全軟件産品遇到一些問題。這些産品可能阻礙下載進程並對安裝過程造成不良影響。

如果您在下載或安裝撲克牌客戶端時遇到任何問題,我們專業的客服技術支持團隊將非常樂意指導您進行下載和安裝,同時使您完全保持電腦安全。您可通過電話、在線咨詢或電子郵件聯系我們,我們將全力爲您提供更多協助。

若您在打開遊戲時遇到問題(例如:加載後出現白屏),這可能是由您網絡浏覽器的cookie設置所導致。

使用Safari的客戶請選擇“Safari” - 首選項 - 隱私,然後將您的Cookie和網站數據設置爲“永遠允許”。

使用其它浏覽器的客戶,請在浏覽器中允許第三方cookie。詳細步驟在此處查看。

一旦這些更改被應用,請關閉所有當前打開的網絡浏覽器窗口並重開一個新的浏覽器窗口,然後導航至我們的網站,即可進入該遊戲。

若您遇到更多問題,請聯系我們,我們客戶技術支持組的專業人員將竭誠爲您服務。

Apple Pay可在指定的bet365應用程序上使用,受以下iOS 8.1或更高版本設備的支持:

iPhone 6或以上
iPad Air 2
iPad Pro
iPad Mini 3或以上

Touch ID登錄適用於bet365的精選應用程序,且可在下列iOS 8.0或更高版本的設備上使用。

iPhone 5S或更高

iPad系列:
iPad Air 2或更高

iPad Mini系列:
iPad Mini 3或更高

iPad Pro系列:
iPad Pro或更高